Versand & Lieferung
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG BEARBEITET?
Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Artikel so schnell wie möglich erhalten. Bitte achten Sie bei der Bestellung auf die Auswahl des richtigen Modells und der richtigen Farbe, da wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern können. Änderungen oder Stornierungen sind nach Eingang der Bestellung nicht mehr möglich.
Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen nach der Bestellung bearbeitet und am Tag nach der Bearbeitung versandt.
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in China aus bearbeitet und versendet. Bitte rechnen Sie während der Feiertage und im Schlussverkauf mit einer längeren Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
VERSANDBESTÄTIGUNG
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung, mit der Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets und dem Lieferort. Bei internationalen Bestellungen tragen Sie die Kosten für Zoll und Steuern.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Als Empfänger liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung, Ihre Bestellung zu verfolgen und die erforderlichen Anforderungen an den Zoll oder den Kurierdienst zu übermitteln. Andernfalls können wir keine kostenlose Rückerstattung oder keinen kostenlosen Ersatz veranlassen, wenn die Bestellung als Rücksendung an den Absender oder als fehlgeschlagene Zustellung gekennzeichnet wurde, weil der Empfänger nicht in der Lage war, der Sendung nachzugehen oder die erforderlichen Anforderungen oder Benachrichtigungen an den Kurierdienst nicht übermittelt hat. In diesem Fall müssen Sie die Bestellung möglicherweise erneut aufgeben.
LIEFERUNG
Ihr örtliches Zollamt benötigt möglicherweise zusätzliche Dokumente und Zeit, um Ihr Paket freizugeben, wodurch sich die voraussichtliche Lieferzeit verzögern kann.
Ihre Bestellung kann Ihnen entweder von der örtlichen Post oder einem Kurierdienst zugestellt werden. Je nach Region werden die meisten Bestellungen von Ihrem örtlichen Postdienst zugestellt, sodass Sie das Paket mit Ihrer normalen Post erhalten. Sollten Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein, hinterlässt der Postdienst möglicherweise eine Benachrichtigungskarte mit Informationen darüber, wie und wo Sie Ihre Lieferung abholen können.
STEUERN UND ZÖLLE
Sobald das Paket im Zielland eintrifft, können Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren erhoben werden. Diese Gebühren werden vom Zollamt des jeweiligen Ziellandes festgelegt.
Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in der Verantwortung des Empfängers und wird nicht von forestey übernommen. Für weitere Informationen zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
ZOLL & VORSCHRIFTEN
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre lokalen Postvorschriften auf verbotene Artikel zu überprüfen, da wir nicht für Artikel haftbar gemacht werden können, die in dem jeweiligen Land nicht akzeptiert werden.
GEBÜHREN FÜR AUSLÄNDISCHE TRANSAKTIONEN
Wenn Ihr Kreditkartenkonto in einer anderen Währung als US-Dollar geführt wird, kann ein anderer Wechselkurs als der auf unserer Website angegebene berechnet werden. Es können auch Gebühren für Fremdwährungstransaktionen anfallen. Diese Gebühren richten sich nach den Preis- und Transaktionsgebührenrichtlinien Ihrer Bank. Wir sind nicht für den Wechselkurs der Gebühren verantwortlich, die Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihnen möglicherweise berechnet. Für weitere Informationen zu Fremdwährungstransaktionsgebühren wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Unsere Shop-Preise werden in Ihrer Landeswährung angezeigt, an der Kasse jedoch in USD. Alle Transaktionen werden an der Kasse in USD über Paypal oder Stripe abgewickelt.
STORNIERUNG/ÄNDERUNGEN
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell (wir sind schnell!). Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versendete Bestellungen nicht storniert werden können.